Política de Envíos
Opciones de Envío
En Villvynia, queremos asegurarnos de que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. Ofrecemos las siguientes opciones de envío:
- Envío estándar: 1-2 días hábiles.
Nota: Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu ubicación y disponibilidad del producto.
Procesamiento de Pedidos
- Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago.
- Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Zonas de Envío
Actualmente, realizamos envíos a:
-
España (Península y Baleares).
Nota: Por el momento, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla.
Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
Problemas con la Entrega
Si tu paquete no llega dentro del tiempo estimado, por favor contáctanos en info@villvynia.es con los detalles de tu pedido. Investigaremos el problema y haremos todo lo posible por resolverlo.
Paquetes Perdidos o Dañados
- Si tu paquete llega dañado, por favor envíanos fotografías del producto y del embalaje dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.
- Si el paquete se pierde durante el transporte, gestionaremos un reemplazo o reembolso una vez confirmada la incidencia con la empresa de mensajería.
Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas actualizar tu dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible en info@villvynia.es. Intentaremos realizar el cambio antes de que el pedido sea enviado, pero no podemos garantizar modificaciones una vez que el paquete haya sido procesado.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en escribirnos a info@villvynia.es. Estamos aquí para ayudarte.
